Términos y Condiciones de Uso
Identidad del Servicio
Nopal Ai es una plataforma tecnológica de inteligencia artificial diseñada para ofrecer asistencia digital general a usuarios en México, América Latina y otros mercados donde el servicio se encuentre disponible. La plataforma puede incluir un asistente de chat con inteligencia artificial, herramientas de productividad, herramientas educativas, herramientas de generación de contenido, herramientas de traducción, herramientas de análisis de texto, herramientas para archivos, PDFs, imágenes, código, documentos, negocios, estudios, creatividad y otras funciones presentes o futuras impulsadas por sistemas de inteligencia artificial.
Nopal Ai es una herramienta tecnológica de asistencia general. No es una firma legal, despacho contable, institución médica, banco, aseguradora, entidad financiera, universidad, institución gubernamental, clínica, consultorio, terapeuta, asesor certificado, servicio de emergencia ni proveedor regulado de servicios profesionales.
El servicio podrá evolucionar con el tiempo. Nopal Ai podrá agregar, modificar, limitar, suspender, reemplazar, eliminar o descontinuar funciones, herramientas, planes, modelos, proveedores, precios, integraciones, límites de uso, métodos de acceso o cualquier otro aspecto de la plataforma, en cualquier momento, con o sin previo aviso, en la medida permitida por la ley aplicable.
Aceptación de los Términos
Al acceder, visitar, navegar, abrir, usar, probar, registrarse, escribir en el chat, enviar prompts, cargar archivos, generar respuestas, contratar un plan, usar la vista previa gratuita, interactuar con cualquier herramienta o utilizar de cualquier forma Nopal Ai, el usuario reconoce que ha leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
El simple uso del chat, el envío de cualquier mensaje, prompt, pregunta, archivo, instrucción o interacción con el servicio constituye aceptación expresa, voluntaria, plena y vinculante de estos Términos, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
No será necesario que el usuario firme físicamente un documento para que estos Términos sean aplicables. El acceso al sitio, la navegación, el uso de la vista previa, el uso del chat, la creación de una cuenta, la contratación de un plan o cualquier interacción con Nopal Ai se considerará como manifestación suficiente de consentimiento y aceptación.
Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá dejar de usar inmediatamente Nopal Ai, abstenerse de enviar mensajes al chat, no utilizar la vista previa gratuita, no crear una cuenta, no contratar planes de pago y no acceder a ninguna función de la plataforma.
Cuando una persona use Nopal Ai en nombre de una empresa, escuela, organización, cliente, empleador, proyecto, entidad pública, negocio o cualquier otra persona moral, dicha persona declara contar con facultades suficientes para aceptar estos Términos en nombre de dicha entidad. En tal caso, las referencias al “usuario” incluirán tanto a la persona física que utiliza la plataforma como a la entidad que representa.
Modificación de los Términos sin Previo Aviso
Nopal Ai podrá modificar, actualizar, ampliar, corregir, reemplazar o eliminar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, con o sin previo aviso, en la medida permitida por la ley aplicable. Dichas modificaciones podrán realizarse por razones legales, técnicas, comerciales, operativas, regulatorias, de seguridad, de prevención de abuso, de cambios en proveedores, cambios en modelos de inteligencia artificial, cambios en planes, precios, funciones, límites de uso, disponibilidad del servicio o por cualquier otra razón que Nopal Ai considere necesaria o conveniente.
La versión vigente de los Términos será la que se encuentre publicada en el sitio web de Nopal Ai o dentro de la plataforma. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos para mantenerse informado sobre cualquier cambio.
El uso continuo de Nopal Ai después de la publicación de cualquier modificación constituirá aceptación automática, expresa y vinculante de los Términos actualizados. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios, deberá dejar de usar inmediatamente Nopal Ai y, en su caso, cancelar su cuenta o suscripción conforme al procedimiento aplicable.
Cuando la ley aplicable exija aviso previo, consentimiento adicional o condiciones específicas para ciertos cambios, Nopal Ai actuará conforme a dichas obligaciones legales. Nada en esta sección limitará derechos obligatorios del consumidor que no puedan ser renunciados conforme a la ley aplicable.
Versión Gratuita de Vista Previa, Beta y Demostración
Nopal Ai puede ofrecer actualmente una versión gratuita de vista previa mediante una página de “próximamente”, “coming soon”, acceso temprano, demo, prueba beta o experiencia experimental. Esta versión gratuita no representa el producto final de Nopal Ai y no debe interpretarse como una versión definitiva, completa, estable, permanente o garantizada del servicio.
La vista previa gratuita se ofrece únicamente con fines de prueba, demostración, aprendizaje, validación técnica, mejora del sistema, evaluación de experiencia de usuario y preparación del lanzamiento futuro de la plataforma. El usuario reconoce que esta versión puede estar incompleta, ser inestable, lenta, limitada, interrumpida, modificada, descontinuada o eliminada en cualquier momento.
El usuario entiende que la vista previa puede generar respuestas incorrectas, incompletas, desactualizadas, ofensivas, sesgadas, inseguras, dañinas, inexactas, inapropiadas o engañosas. También puede presentar límites de mensajes, límites de tokens, límites de contexto, límites de velocidad, errores técnicos, caídas de servidor, falta de disponibilidad, problemas de conexión, fallas de proveedores externos o resultados inconsistentes.
La vista previa gratuita no está diseñada para ser utilizada en decisiones legales, médicas, financieras, fiscales, contables, académicas críticas, profesionales, de emergencia, de seguridad, de negocio crítico, de inversión, de salud mental o de alto riesgo. Cualquier uso de la vista previa se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
Nopal Ai no garantiza que la vista previa continúe disponible, que permanezca gratuita, que funcione de manera ininterrumpida, que sea compatible con versiones futuras, que refleje la calidad final del producto o que incluya las funciones que eventualmente se lancen en planes Free, Plus, Pro u otros planes futuros.
Naturaleza y Limitaciones de la Inteligencia Artificial
El usuario reconoce que Nopal Ai opera mediante sistemas de inteligencia artificial, software, modelos computacionales, APIs, proveedores externos, infraestructura de internet y procesos automatizados que, por su propia naturaleza, pueden producir resultados incorrectos, incompletos, inconsistentes o impredecibles.
Las respuestas generadas por inteligencia artificial pueden parecer seguras, profesionales, detalladas o convincentes, aunque sean falsas, inexactas, fabricadas, desactualizadas, incompletas o inaplicables al caso concreto del usuario. La apariencia de autoridad, certeza o precisión en una respuesta no significa que dicha respuesta sea verdadera, actual, legal, segura, adecuada o profesionalmente confiable.
Nopal Ai no garantiza la exactitud, integridad, actualidad, legalidad, seguridad, neutralidad, originalidad, utilidad, idoneidad, confiabilidad o suficiencia de ningún resultado generado por IA. El usuario acepta que los sistemas de inteligencia artificial pueden generar alucinaciones, citas falsas, datos incorrectos, cálculos erróneos, recomendaciones inadecuadas, contenido ofensivo, sesgos, interpretaciones equivocadas, respuestas peligrosas o información que no corresponda a la realidad.
El usuario deberá verificar de forma independiente cualquier información importante antes de usarla, compartirla, publicarla, enviarla a terceros, aplicarla en su trabajo, usarla en su negocio, presentarla en una institución educativa o tomar decisiones con base en ella.
No es Asesoría Profesional
Nopal Ai no proporciona asesoría legal, médica, psicológica, financiera, fiscal, contable, de inversión, migratoria, educativa certificada, técnica certificada, gubernamental, de seguridad, terapéutica ni profesional de ningún tipo.
Cualquier respuesta generada por Nopal Ai se ofrece únicamente con fines generales de información, educación, asistencia, productividad, creatividad o exploración. Dichas respuestas no constituyen diagnóstico médico, tratamiento, opinión legal, estrategia financiera, recomendación de inversión, asesoría fiscal, consejo psicológico, dictamen técnico, auditoría, certificación académica, traducción oficial, instrucción gubernamental, recomendación profesional ni sustituto de revisión humana calificada.
El usuario deberá consultar a un profesional debidamente calificado antes de tomar decisiones relacionadas con salud, medicamentos, tratamientos, emergencias médicas, derechos legales, contratos, litigios, migración, impuestos, contabilidad, inversiones, seguros, créditos, empleo, despidos, negocios, seguridad, educación formal, crisis personales, salud mental o cualquier asunto importante.
Nopal Ai no será responsable por pérdidas, daños, consecuencias, reclamaciones, decisiones, omisiones o acciones derivadas de la confianza del usuario en respuestas generadas por IA en materias que requieran juicio profesional.
Responsabilidad del Usuario
El usuario es el único responsable de los mensajes, prompts, instrucciones, archivos, imágenes, textos, códigos, documentos, datos, preguntas, solicitudes y cualquier otro contenido que envíe a Nopal Ai.
El usuario también es responsable de la forma en que interprete, edite, copie, use, publique, distribuya, venda, comparta, aplique o dependa de los resultados generados por Nopal Ai. La responsabilidad sobre las decisiones, acciones, omisiones, publicaciones, comunicaciones, negocios, trabajos escolares, proyectos, contratos, campañas, documentos, códigos, imágenes o cualquier otro uso derivado de las respuestas generadas por IA corresponde exclusivamente al usuario.
Nopal Ai no controla la forma en que los usuarios utilizan los resultados fuera de la plataforma. Por ello, Nopal Ai no será responsable por el uso indebido, negligente, ilegal, abusivo, dañino, fraudulento, profesional, comercial, académico o personal que el usuario haga de las respuestas, archivos, imágenes, códigos, documentos o cualquier otro resultado generado mediante la plataforma.
El usuario acepta utilizar Nopal Ai de forma legal, ética, prudente y responsable, cumpliendo con todas las leyes, regulaciones, contratos, políticas laborales, reglas escolares, obligaciones profesionales, derechos de terceros y disposiciones aplicables en su país o jurisdicción.
Uso Permitido del Servicio
Sujeto al cumplimiento de estos Términos, el usuario podrá utilizar Nopal Ai para fines legales, personales, educativos, creativos, internos de negocio, productivos o comerciales razonables.
El servicio puede ser usado para obtener explicaciones generales, redactar borradores, mejorar textos, traducir contenido, generar ideas, organizar información, resumir documentos, practicar idiomas, apoyar tareas, crear contenido preliminar, recibir orientación general, mejorar productividad, analizar información no sensible o recibir asistencia técnica básica.
Sin perjuicio de lo anterior, el usuario reconoce que cualquier resultado generado por Nopal Ai deberá ser revisado, validado y, cuando corresponda, corregido por el propio usuario o por un profesional calificado antes de ser utilizado en contextos importantes, públicos, comerciales, académicos, legales, médicos, financieros, regulatorios o de alto riesgo.
Usos Prohibidos
El usuario no podrá usar Nopal Ai para fines ilegales, dañinos, abusivos, fraudulentos, engañosos, discriminatorios, violentos, sexuales abusivos, difamatorios, peligrosos o contrarios a estos Términos.
Queda prohibido usar Nopal Ai para cometer o facilitar fraudes, estafas, phishing, robo de identidad, suplantación de personas, falsificación de documentos, lavado de dinero, evasión fiscal, corrupción, soborno, publicidad engañosa, reseñas falsas, manipulación de consumidores, noticias falsas, difamación, acoso, amenazas, extorsión, chantaje, doxxing, discurso de odio, racismo, sexismo, xenofobia, homofobia, explotación sexual, contenido sexual relacionado con menores, grooming, contenido íntimo no consensuado, violencia, terrorismo, extremismo, instrucciones para fabricar armas, explosivos o causar daño físico.
También queda prohibido usar Nopal Ai para hacking malicioso, creación de malware, robo de credenciales, acceso no autorizado, exfiltración de datos, ataques informáticos, spam, automatización abusiva, scraping no autorizado, ingeniería inversa, extracción de claves API, extracción de prompts internos, evasión de límites, manipulación de sistemas, reventa no autorizada, creación de servicios competidores no autorizados o cualquier conducta que ponga en riesgo la seguridad, estabilidad, reputación, infraestructura, proveedores, usuarios o derechos de Nopal Ai.
El usuario tampoco podrá usar Nopal Ai para plagio académico, trampa en exámenes, falsificación de trabajos escolares, violación de reglas institucionales, infracción de derechos de autor, violación de marcas, uso no autorizado de datos personales, violación de privacidad, difusión de información confidencial sin autorización o cualquier actividad que infrinja derechos de terceros.
Nopal Ai podrá suspender, limitar, bloquear, eliminar, investigar o terminar el acceso de cualquier usuario que viole o intente violar esta sección, con o sin previo aviso, en la medida permitida por la ley aplicable.
Prohibición de Usos de Alto Riesgo
Nopal Ai no está diseñado ni autorizado para usos de alto riesgo, críticos para la seguridad, regulados, de emergencia o que puedan afectar de manera significativa la vida, salud, libertad, patrimonio, reputación, derechos, oportunidades o acceso a servicios esenciales de una persona.
El usuario no deberá usar Nopal Ai como base única o principal para decisiones relacionadas con salud, diagnóstico médico, tratamiento, medicación, emergencias, salud mental, autolesión, derechos legales, litigios, contratos importantes, migración, impuestos, inversiones, créditos, seguros, contratación, despidos, vivienda, becas, beneficios públicos, seguridad pública, vigilancia, justicia penal, infraestructura crítica, transporte, energía, aviación, control industrial o cualquier otra decisión de impacto significativo.
Cualquier uso de resultados generados por IA en contextos importantes deberá incluir revisión humana calificada, verificación independiente, análisis profesional y cumplimiento de todas las leyes aplicables.
Cuentas de Usuario y Seguridad
Algunas funciones de Nopal Ai pueden requerir la creación de una cuenta. El usuario acepta proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa, así como mantener actualizados sus datos cuando sea necesario.
El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, contraseña, correo electrónico, método de autenticación, sesiones, dispositivos y cualquier actividad realizada desde su cuenta. El usuario no deberá compartir, vender, transferir, prestar, sublicenciar o permitir el uso no autorizado de su cuenta.
Nopal Ai no será responsable por pérdidas, daños, compras no autorizadas, uso indebido, pérdida de datos, robo de información, acceso no autorizado o cualquier consecuencia derivada de la falta de protección de la cuenta, contraseña, dispositivo, correo electrónico o método de autenticación del usuario.
Nopal Ai podrá suspender, limitar o terminar cuentas que considere fraudulentas, abusivas, duplicadas, comprometidas, inactivas, automatizadas, riesgosas, ilegales o contrarias a estos Términos.
Planes Gratuitos, Planes de Pago y Suscripciones
Nopal Ai podrá ofrecer planes gratuitos, vistas previas gratuitas, pruebas gratuitas, promociones, planes de pago, suscripciones, créditos, accesos por uso, planes Plus, planes Pro, planes empresariales, planes educativos u otros modelos comerciales presentes o futuros.
Los planes gratuitos pueden estar sujetos a límites de mensajes, límites de tokens, límites de velocidad, menor prioridad, herramientas reducidas, modelos limitados, disponibilidad restringida, falta de historial, ausencia de soporte prioritario o cualquier otra condición que Nopal Ai determine.
Los planes de pago pueden ofrecer beneficios adicionales, pero no garantizan acceso ilimitado, funcionamiento perfecto, disponibilidad permanente, ausencia de errores, velocidad específica, modelos determinados, herramientas permanentes o resultados profesionales.
Nopal Ai podrá modificar precios, beneficios, límites, herramientas, modelos, proveedores, métodos de pago, disponibilidad, promociones o condiciones de cualquier plan en cualquier momento, con o sin previo aviso, en la medida permitida por la ley aplicable.
El acceso gratuito no constituye un derecho adquirido a recibir acceso gratuito permanente. La contratación de un plan de pago no elimina las limitaciones propias de los sistemas de IA, proveedores externos, disponibilidad técnica, límites razonables de uso, mantenimiento, seguridad o restricciones legales.
Facturación, Pagos, Cancelaciones y Reembolsos
Los pagos de Nopal Ai podrán ser procesados por proveedores externos, bancos, pasarelas de pago, procesadores de tarjetas, tiendas de aplicaciones, plataformas de suscripción u otros terceros. Al contratar un plan de pago, el usuario autoriza a Nopal Ai y a sus proveedores de pago a cobrar los cargos aplicables, incluyendo precio del plan, impuestos, renovaciones, conversiones de moneda, comisiones, cargos recurrentes, cargos por uso o cualquier otro cargo informado al momento de contratación.
Salvo que se indique expresamente otra cosa al momento de compra o que la ley aplicable exija lo contrario, las suscripciones podrán renovarse automáticamente, los cargos podrán realizarse por adelantado, la cancelación surtirá efectos al final del periodo pagado, los pagos ya efectuados podrán no ser reembolsables, los créditos o mensajes no utilizados podrán expirar y los beneficios promocionales podrán modificarse o cancelarse.
El usuario será responsable de cancelar su suscripción antes de la fecha de renovación si no desea cargos futuros. Dejar de usar la plataforma no implica necesariamente la cancelación automática de una suscripción activa.
Los derechos de cancelación, reembolso o desistimiento pueden variar según el país del usuario, la ley local aplicable, el método de pago, el proveedor de pago, la plataforma de compra, el tipo de plan y la calidad del usuario como consumidor o empresa. Nada en estos Términos pretende limitar derechos obligatorios del consumidor que no puedan ser renunciados conforme a la ley aplicable.
Nopal Ai no será responsable por errores, rechazos, retenciones, bloqueos, conversiones, comisiones, contracargos, disputas, fallas, políticas o decisiones de bancos, emisores de tarjeta, procesadores de pago, tiendas de aplicaciones o proveedores externos.
Contracargos y Abuso de Pagos
Si el usuario inicia un contracargo, disputa bancaria, reclamación de pago o controversia con un proveedor de pago, Nopal Ai podrá suspender, limitar, cancelar o investigar la cuenta correspondiente, así como entregar información razonablemente necesaria al proveedor de pago para defender cargos legítimos, prevenir fraude o cumplir obligaciones legales.
El uso de tarjetas no autorizadas, información de pago falsa, pagos fraudulentos, disputas abusivas, contracargos maliciosos o cualquier conducta de abuso financiero podrá resultar en cancelación de cuenta, bloqueo de compras futuras, suspensión del servicio y posibles acciones legales.
Disponibilidad, Mantenimiento y Fallas del Servicio
Nopal Ai no garantiza disponibilidad permanente, funcionamiento ininterrumpido, respuestas inmediatas, operación libre de errores, estabilidad absoluta, preservación continua de datos ni acceso ilimitado al servicio.
El servicio puede estar lento, limitado, interrumpido, suspendido, caído, degradado o no disponible por mantenimiento, actualizaciones, mejoras, sobrecarga de tráfico, errores técnicos, bugs, fallas de servidores, problemas de internet, problemas de dispositivos, fallas de APIs, fallas de modelos de IA, fallas de hosting, problemas de proveedores externos, restricciones legales, incidentes de seguridad, ataques cibernéticos, eventos de fuerza mayor o decisiones comerciales u operativas.
Nopal Ai podrá realizar mantenimiento programado o no programado con o sin previo aviso. El usuario acepta que la disponibilidad del servicio puede depender de proveedores externos y factores fuera del control razonable de Nopal Ai.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Nopal Ai no será responsable por pérdidas de dinero, tiempo, datos, oportunidades, reputación, productividad, negocio, clientes, ingresos o cualquier otro daño derivado de caídas, interrupciones, errores, retrasos, mantenimiento, límites de uso o falta de disponibilidad del servicio.
Proveedores y Servicios de Terceros
Nopal Ai podrá utilizar proveedores externos para operar, mejorar, proteger, procesar, cobrar, analizar, alojar, autenticar, moderar o prestar el servicio. Estos proveedores pueden incluir modelos de inteligencia artificial, APIs, servicios de nube, hosting, bases de datos, procesadores de pago, servicios de correo electrónico, analítica, seguridad, almacenamiento, autenticación, moderación, monitoreo, CDN, herramientas de soporte u otros servicios técnicos o comerciales.
El usuario reconoce que estos proveedores pueden tener sus propios términos, políticas, limitaciones, precios, restricciones, prácticas de datos, fallas, interrupciones y reglas de uso. Nopal Ai no controla completamente a los proveedores externos y no será responsable por sus errores, retrasos, caídas, cambios, restricciones, pérdidas de datos, fallas de facturación, decisiones, límites, modificaciones o interrupciones.
Nopal Ai podrá cambiar, reemplazar, agregar, eliminar, combinar o enrutar entre modelos, APIs y proveedores externos en cualquier momento, con o sin previo aviso, por razones de costo, velocidad, calidad, seguridad, disponibilidad, cumplimiento legal, prevención de abuso, restricciones de terceros, estrategia comercial, escalabilidad u optimización del servicio.
El usuario no tendrá derecho a exigir el uso de un modelo, proveedor, API, sistema, infraestructura o ruta técnica específica. Nopal Ai no está obligado a revelar modelos internos, proveedores específicos, claves API, lógica de ruteo, prompts del sistema, arquitectura, costos internos, configuraciones técnicas ni detalles propietarios.
Privacidad, Datos Personales y Seguridad
El uso de Nopal Ai puede implicar el tratamiento de datos personales, datos técnicos, datos de cuenta, información de suscripción, prompts, respuestas, archivos cargados, historial, dirección IP, identificadores, cookies, registros de uso, datos de dispositivo, datos de navegador, señales de seguridad, errores, actividad sospechosa e información necesaria para operar, mejorar, proteger y prestar el servicio.
Nopal Ai deberá contar con un Aviso de Privacidad o Política de Privacidad independiente, el cual formará parte de estos Términos por referencia. El usuario deberá leer dicho documento antes de usar la plataforma.
Nopal Ai podrá utilizar datos, registros técnicos, prompts, respuestas e interacciones para responder solicitudes, operar el chat, mejorar el servicio, corregir errores, prevenir abuso, detectar fraude, proteger la seguridad, medir rendimiento, desarrollar nuevas funciones, cumplir obligaciones legales y defender derechos.
El usuario no deberá enviar información altamente sensible, confidencial, privada, médica, financiera, legalmente protegida, secretos comerciales, información de clientes, información de terceros, identificaciones oficiales, contraseñas, datos bancarios completos o cualquier información que no esté autorizado a compartir o que no desee que sea procesada por sistemas tecnológicos o proveedores externos.
Nopal Ai aplicará medidas razonables de seguridad técnica, administrativa y organizativa. Sin embargo, ningún sistema digital es completamente seguro. Nopal Ai no garantiza protección absoluta contra accesos no autorizados, ciberataques, vulnerabilidades, filtraciones, pérdida de datos, errores humanos, fallas de proveedores, malware, phishing, compromiso de cuentas o incidentes de seguridad.
El usuario es responsable de usar contraseñas seguras, proteger sus dispositivos, resguardar su correo electrónico, evitar enlaces sospechosos, cerrar sesiones en dispositivos compartidos y mantener respaldos independientes de información importante.
Cookies, Analítica y Tecnologías Similares
Nopal Ai podrá usar cookies, almacenamiento local, herramientas de analítica, píxeles, identificadores técnicos, registros de sesión, herramientas antifraude, herramientas de seguridad y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias, mejorar rendimiento, analizar tráfico, detectar errores, prevenir abuso, proteger la plataforma, medir campañas, entender el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario.
El usuario podrá configurar su navegador para bloquear algunas cookies o tecnologías similares, pero reconoce que ello puede afectar el funcionamiento, disponibilidad, seguridad o experiencia de Nopal Ai.
Contenido del Usuario
El usuario conserva los derechos que tenga sobre el contenido que envíe a Nopal Ai, pero otorga a Nopal Ai los permisos necesarios para procesar dicho contenido con el fin de operar, prestar, mantener, proteger, analizar, mejorar y desarrollar el servicio, conforme a estos Términos y al Aviso de Privacidad aplicable.
El usuario declara y garantiza que tiene todos los derechos, permisos, autorizaciones, consentimientos y bases legales necesarias para enviar, cargar, procesar o utilizar cualquier contenido dentro de Nopal Ai. El usuario no deberá enviar contenido que viole derechos de autor, marcas, secretos comerciales, privacidad, confidencialidad, derechos de imagen, contratos, obligaciones laborales, reglas escolares, leyes de datos personales o cualquier derecho de terceros.
Nopal Ai podrá rechazar, bloquear, eliminar, limitar o no procesar contenido que considere ilegal, riesgoso, prohibido, abusivo, técnico o legalmente problemático, sin que ello implique obligación de monitorear todo contenido enviado por los usuarios.
Archivos, PDFs, Imágenes, Documentos y Código
Nopal Ai puede ofrecer actualmente o en el futuro herramientas para subir, analizar, resumir, editar, transformar, convertir, generar o modificar archivos, PDFs, imágenes, documentos, código, textos, bases de datos u otros materiales.
El usuario reconoce que el procesamiento de archivos puede fallar, ser inexacto, alterar formatos, perder información, interpretar mal contenido, generar resultados incompletos, producir errores técnicos o crear resultados no aptos para uso profesional. En el caso de código, el usuario reconoce que las respuestas pueden contener errores, vulnerabilidades, incompatibilidades, malas prácticas, dependencias obsoletas, riesgos de seguridad o instrucciones que no funcionen en producción.
El usuario deberá conservar respaldos independientes de todos sus archivos importantes y revisar manualmente cualquier documento, imagen, código, PDF o resultado antes de usarlo, publicarlo, ejecutarlo, integrarlo, venderlo o entregarlo a terceros.
Nopal Ai no será responsable por pérdida de archivos, archivos corruptos, errores de formato, código defectuoso, vulnerabilidades, fallas de despliegue, caídas de sistemas, pérdida de datos, exposición de claves, costos de nube, daño a proyectos o cualquier consecuencia derivada del uso de archivos, imágenes, PDFs, documentos o código generado o procesado mediante la plataforma.
Resultados Generados por IA
Los resultados generados por Nopal Ai pueden incluir textos, ideas, respuestas, traducciones, resúmenes, explicaciones, imágenes, código, documentos, borradores, análisis, recomendaciones, planes, estructuras, estrategias o cualquier otro contenido generado por sistemas de inteligencia artificial.
El usuario reconoce que los resultados pueden no ser únicos, pueden parecerse a resultados entregados a otros usuarios, pueden no ser originales, pueden no ser protegibles por derechos de autor, pueden infringir derechos de terceros si se usan incorrectamente, pueden requerir edición humana y pueden no ser adecuados para publicación, uso comercial, uso académico, uso legal, uso profesional o uso regulado.
Sujeto al cumplimiento de estos Términos, derechos de terceros, restricciones del plan, obligaciones de pago y ley aplicable, Nopal Ai permite al usuario utilizar los resultados generados para fines personales, educativos, creativos, internos de negocio o comerciales. Sin embargo, el usuario será responsable de revisar, verificar, corregir y validar dichos resultados antes de cualquier uso.
El usuario no deberá declarar que un resultado fue revisado, aprobado, certificado, emitido oficialmente o respaldado por Nopal Ai, salvo autorización expresa y por escrito.
Propiedad Intelectual de Nopal Ai
Nopal Ai conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre su nombre, marca, logotipo, identidad visual, diseño, interfaz, software, código, arquitectura, sistemas, flujos, prompts internos, configuraciones, bases de datos, textos, gráficos, procesos, documentación, secretos comerciales, know-how, integraciones, modelos internos, herramientas, materiales y cualquier otro elemento propietario relacionado con la plataforma.
El usuario no recibe ningún derecho de propiedad sobre Nopal Ai. El uso del servicio otorga únicamente una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y condicionada al cumplimiento de estos Términos.
El usuario no podrá copiar, clonar, modificar, revender, sublicenciar, distribuir, explotar comercialmente, hacer ingeniería inversa, descompilar, extraer código, extraer prompts internos, extraer claves API, automatizar de forma abusiva, crear servicios competidores no autorizados, usar la marca sin permiso, registrar marcas similares o realizar cualquier acto que afecte los derechos de propiedad intelectual de Nopal Ai.
Cualquier uso no autorizado de la propiedad intelectual de Nopal Ai podrá resultar en suspensión de cuenta, terminación del acceso, reclamaciones legales y otras medidas disponibles conforme a la ley aplicable.
Feedback, Ideas y Sugerencias
Si el usuario envía a Nopal Ai ideas, sugerencias, comentarios, reportes de errores, mejoras, propuestas, conceptos, nombres, funciones, diseños, textos, estrategias o cualquier otro tipo de retroalimentación, el usuario otorga a Nopal Ai un derecho mundial, perpetuo, irrevocable, gratuito, transferible y sublicenciable para usar, modificar, implementar, publicar, comercializar o explotar dicha retroalimentación sin obligación de compensación, reconocimiento o confidencialidad.
Nopal Ai no estará obligado a usar, responder, implementar, devolver, proteger, pagar o reconocer ninguna retroalimentación enviada por el usuario.
Moderación, Seguridad y Suspensión
Nopal Ai podrá, pero no estará obligado a, monitorear, revisar, filtrar, bloquear, eliminar, limitar, reportar o moderar contenido, prompts, respuestas, archivos, cuentas, pagos, patrones de uso, actividad técnica o cualquier conducta que considere riesgosa, ilegal, abusiva, dañina, fraudulenta o contraria a estos Términos.
La moderación podrá realizarse mediante sistemas automatizados, revisión humana, proveedores externos o una combinación de estos métodos. La falta de moderación de un contenido específico no implicará aprobación, autorización, validación, respaldo ni renuncia de derechos por parte de Nopal Ai.
Nopal Ai podrá suspender, limitar, bloquear, degradar, cancelar o terminar el acceso del usuario, con o sin previo aviso, en la medida permitida por la ley aplicable, cuando considere que el usuario ha violado estos Términos, ha usado el servicio de forma abusiva, ha intentado evadir límites, ha generado riesgo legal, técnico, financiero, reputacional, operativo o de seguridad, ha realizado pagos fraudulentos, ha iniciado disputas abusivas, ha comprometido la plataforma o ha puesto en riesgo a Nopal Ai, otros usuarios, proveedores o terceros.
Conservación y Pérdida de Datos
Nopal Ai podrá conservar ciertos datos durante el tiempo necesario para operar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude, proteger la seguridad, administrar cuentas, procesar pagos, mejorar la plataforma o defender derechos legales.
Nopal Ai no garantiza que prompts, respuestas, archivos, historial, configuraciones, conversaciones, datos o resultados estén disponibles de manera permanente. El usuario reconoce que pueden ocurrir pérdidas de historial, eliminación de archivos, fallas de almacenamiento, corrupción de datos, eliminación por inactividad, cierre de cuenta, límites técnicos, fallas de proveedores o requisitos legales.
El usuario será responsable de conservar respaldos independientes de toda información importante.
Enlaces, Contenidos y Sitios de Terceros
Nopal Ai puede contener enlaces, referencias, integraciones, menciones o acceso a sitios, productos, servicios, contenidos o plataformas de terceros. Nopal Ai no controla ni respalda necesariamente dichos terceros y no será responsable por su contenido, políticas, precios, servicios, seguridad, disponibilidad, privacidad, errores, decisiones, productos, daños o consecuencias.
El acceso a sitios o servicios de terceros se realiza bajo el propio riesgo del usuario.
Uso Internacional y Cumplimiento Local
Nopal Ai está basado en México y enfocado en América Latina, pero puede ser accesible desde otros países. El usuario reconoce que las leyes varían por país, estado, provincia, ciudad, sector, actividad y tipo de usuario.
El usuario será responsable de asegurarse de que su acceso y uso de Nopal Ai sea legal en su ubicación y cumpla con las leyes locales aplicables, incluyendo leyes de protección al consumidor, datos personales, privacidad, comercio electrónico, propiedad intelectual, publicidad, contratos, impuestos, educación, salud, finanzas, empleo, ciberseguridad, inteligencia artificial y servicios digitales.
Nopal Ai no garantiza que el servicio, los resultados de IA, las funciones, planes, métodos de pago, prácticas de privacidad, herramientas, contenidos o disponibilidad sean apropiados, legales, permitidos, conformes o funcionales en todos los países o jurisdicciones.
Nopal Ai podrá restringir, suspender, limitar, modificar o bloquear el acceso en ciertos países, regiones, redes, cuentas, IPs, dispositivos o contextos por razones legales, regulatorias, comerciales, técnicas, de seguridad, de proveedores, de pago o de riesgo.
Acceder a Nopal Ai desde un país no significa que Nopal Ai esté legalmente constituido, autorizado, regulado o prestando servicios regulados en dicho país.
Protección al Consumidor
Nopal Ai busca proporcionar información clara sobre planes, precios, límites, renovaciones, cancelaciones y condiciones materiales del servicio. Sin embargo, las leyes de protección al consumidor pueden variar según el país del usuario, el método de compra, la plataforma de pago, el tipo de suscripción, la calidad del usuario como consumidor o empresa y la ley local aplicable.
Nada en estos Términos pretende eliminar, limitar o renunciar a derechos obligatorios del consumidor que no puedan ser legalmente renunciados. Si alguna disposición de estos Términos entra en conflicto con una ley obligatoria aplicable al usuario, dicha disposición se interpretará y limitará únicamente en la medida necesaria para cumplir con la ley, manteniéndose vigentes las demás disposiciones.
Comunicaciones Electrónicas
El usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas de Nopal Ai relacionadas con su cuenta, seguridad, pagos, suscripciones, cambios de términos, cambios de privacidad, actualizaciones del servicio, soporte, avisos legales, promociones cuando sean permitidas, alertas técnicas, confirmaciones, cancelaciones, suspensiones e información relevante.
Dichas comunicaciones podrán enviarse por correo electrónico, avisos dentro del sitio, mensajes dentro de la plataforma, banners, ventanas emergentes u otros medios razonables.
Soporte
Nopal Ai podrá ofrecer soporte mediante correo electrónico u otros canales disponibles. El soporte podrá variar según el plan, país, idioma, disponibilidad, prioridad, recursos internos y naturaleza de la solicitud.
Nopal Ai no garantiza tiempo específico de respuesta, solución de todos los problemas, soporte permanente, soporte 24/7, recuperación de datos, restauración de cuentas, resolución de fallas de terceros, corrección de todos los errores ni asistencia profesional especializada.
Idioma
Estos Términos pueden estar disponibles en español, inglés, portugués u otros idiomas. Salvo que Nopal Ai indique expresamente otra cosa o que la ley aplicable exija una interpretación distinta, la versión en español será la versión principal para efectos de interpretación.
El usuario reconoce que es su responsabilidad leer y entender estos Términos antes de usar el servicio.
Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Nopal Ai, sus propietarios, fundadores, directores, empleados, contratistas, afiliados, proveedores, licenciantes, prestadores de servicios, proveedores de pago, proveedores de inteligencia artificial, proveedores de hosting, socios y representantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos, reputacionales, emocionales, comerciales, financieros o económicos.
Esta limitación incluye, sin limitarse a, pérdida de dinero, ingresos, ganancias, clientes, oportunidades, negocio, reputación, datos, archivos, tiempo, productividad, contratos, calificaciones, resultados académicos, estabilidad emocional, seguridad técnica, acceso a cuentas, funcionamiento de sistemas, campañas, inversiones, decisiones profesionales, decisiones personales o reclamaciones de terceros.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Nopal Ai no será responsable por daños derivados de errores de IA, alucinaciones, información falsa, información incompleta, información desactualizada, sesgos, contenido ofensivo, contenido dañino, sugerencias inseguras, dependencia en respuestas, uso profesional no autorizado, decisiones del usuario, errores técnicos, caídas, retrasos, bugs, fallas de APIs, fallas de modelos, fallas de hosting, fallas de pagos, fallas de internet, pérdida de archivos, incidentes de seguridad, accesos no autorizados, cambios al servicio, suspensión de cuentas, limitaciones regionales o acciones de terceros.
La responsabilidad total acumulada de Nopal Ai por cualquier reclamación relacionada con el servicio estará limitada, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, al monto efectivamente pagado por el usuario a Nopal Ai durante los tres meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación o a la cantidad de MXN $500, lo que resulte mayor.
Algunas jurisdicciones pueden no permitir ciertas limitaciones de responsabilidad. En dichos casos, la responsabilidad de Nopal Ai se limitará a la máxima medida permitida por la ley aplicable.
Exclusión de Garantías
Nopal Ai se proporciona “tal como está”, “según disponibilidad”, “con todos sus defectos” y “bajo el propio riesgo del usuario”.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Nopal Ai rechaza todas las garantías, expresas, implícitas, legales o de cualquier otro tipo, incluyendo garantías de precisión, integridad, disponibilidad, continuidad, seguridad absoluta, ausencia de errores, ausencia de sesgos, ausencia de contenido ofensivo, compatibilidad, resultados específicos, ganancias, productividad, calidad profesional, cumplimiento legal, cumplimiento académico, cumplimiento financiero, cumplimiento médico, originalidad, no infracción, idoneidad para uso comercial o adecuación para cualquier propósito específico.
Nopal Ai no garantiza que el servicio cumplirá las expectativas del usuario, que estará disponible en todos los países, que funcionará sin interrupciones, que todos los errores serán corregidos, que los datos serán preservados permanentemente o que los resultados generados serán correctos, seguros, legales, actuales, imparciales, originales o adecuados.
Indemnización
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el usuario acepta defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo a Nopal Ai, sus propietarios, fundadores, directores, empleados, contratistas, afiliados, proveedores, licenciantes, prestadores de servicios, proveedores de pago, proveedores de IA, proveedores de hosting, socios y representantes frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, responsabilidad, sanción, multa, costo, gasto, procedimiento o reclamación de terceros que surja de o se relacione con el acceso o uso de Nopal Ai por parte del usuario, el Contenido del Usuario, el uso o publicación de Resultados de IA, la violación de estos Términos, la violación de la ley, la violación de derechos de terceros, el uso indebido del servicio, el uso prohibido, el uso de alto riesgo, fraude, negligencia, mala conducta o cualquier acción u omisión del usuario.
Nopal Ai podrá asumir el control de la defensa de cualquier asunto sujeto a indemnización, y el usuario acepta cooperar razonablemente con dicha defensa.
Fuerza Mayor
Nopal Ai no será responsable por retrasos, fallas, interrupciones, pérdidas, incumplimientos o imposibilidad de prestación del servicio causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, huracanes, terremotos, inundaciones, incendios, pandemias, fallas eléctricas, fallas de internet, ciberataques, ataques DDoS, guerra, terrorismo, disturbios, huelgas, bloqueos, actos gubernamentales, cambios regulatorios, fallas de proveedores, fallas de infraestructura o cualquier evento imprevisible, inevitable o fuera del control razonable de Nopal Ai.
Terminación
El usuario podrá dejar de usar Nopal Ai en cualquier momento. Si cuenta con una suscripción de pago, será responsable de cancelarla mediante el proceso correspondiente disponible en su cuenta, proveedor de pago, tienda de aplicaciones, procesador de suscripción o cualquier otro método indicado por Nopal Ai.
Nopal Ai podrá suspender, restringir o terminar el acceso del usuario por violación de estos Términos, falta de pago, uso indebido, abuso, fraude, actividad sospechosa, riesgo legal, riesgo técnico, riesgo de seguridad, obligación legal, decisión comercial o cualquier otra razón permitida por la ley aplicable.
Tras la terminación, el usuario perderá el derecho a acceder y usar Nopal Ai. Nopal Ai no estará obligado a conservar historial, archivos, configuraciones, prompts, resultados o datos del usuario después de la terminación, salvo cuando lo exija la ley aplicable o el Aviso de Privacidad.
Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, restricciones de uso, pagos pendientes, privacidad, limitación de responsabilidad, exclusión de garantías, indemnización, ley aplicable, resolución de disputas y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir continuarán vigentes después de la terminación.
Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos se regirán por las leyes de México, sin perjuicio de derechos obligatorios del consumidor o normas imperativas que puedan aplicar al usuario en su país de residencia.
Antes de iniciar una reclamación formal, el usuario acepta contactar a Nopal Ai en legal@nopal-ai.com para intentar resolver la disputa de manera informal. La comunicación deberá incluir el nombre del usuario, correo de cuenta, país de residencia, descripción del problema, fecha aproximada, plan contratado si aplica, solución solicitada y cualquier evidencia relevante.
Si la disputa no puede resolverse informalmente, y salvo que la ley obligatoria disponga otra cosa, las partes aceptan someterse a los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, o a la jurisdicción correspondiente según la entidad legal de Nopal Ai y la ley aplicable.
Si la ley local del usuario le otorga derechos irrenunciables para acudir a autoridades de consumidor, protección de datos u otros foros obligatorios, estos Términos no eliminan dichos derechos.
Nopal Ai podrá solicitar medidas cautelares, medidas urgentes, órdenes judiciales o recursos similares en cualquier jurisdicción competente para proteger su propiedad intelectual, secretos comerciales, seguridad de la plataforma, datos, usuarios, proveedores, infraestructura, sistemas, reputación, operación del servicio o derechos legales.
Cesión
El usuario no podrá ceder, transferir, vender, delegar o sublicenciar sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin autorización previa por escrito de Nopal Ai.
Nopal Ai podrá ceder, transferir o delegar estos Términos, total o parcialmente, en relación con una reorganización, fusión, adquisición, venta de activos, cambio de control, expansión, financiamiento, operación comercial o cualquier otra razón legalmente permitida.
Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal, inaplicable o no ejecutable, dicha disposición se interpretará en la máxima medida posible para cumplir su propósito original y la ley aplicable. Las demás disposiciones continuarán plenamente vigentes.
La invalidez de una cláusula no afectará la validez del resto del documento.
No Renuncia
El hecho de que Nopal Ai no ejerza un derecho, no aplique una cláusula, no actúe ante una violación o no responda de inmediato a un incumplimiento no significará renuncia a sus derechos.
Nopal Ai podrá ejercer sus derechos posteriormente. Cualquier renuncia deberá constar por escrito y ser autorizada por Nopal Ai.
Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, políticas adicionales, condiciones de planes, reglas de uso, avisos publicados y documentos incorporados por referencia, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Nopal Ai respecto al uso del servicio.
Estos Términos reemplazan cualquier comunicación, propuesta, conversación, entendimiento o acuerdo previo relacionado con el uso de Nopal Ai, salvo que exista un contrato escrito separado firmado por Nopal Ai.
Contacto
Para preguntas generales, soporte o asuntos comerciales, el usuario podrá contactar a Nopal Ai mediante el correo info@nopal-ai.com o a través del sitio web www.nopal-ai.com.
Para avisos legales, privacidad, disputas, reclamaciones formales o solicitudes relacionadas con estos Términos, el usuario podrá contactar al Departamento Legal de Nopal Ai mediante el correo legal@nopal-ai.com.
Nopal Ai podrá solicitar información adicional para verificar la identidad, titularidad de cuenta, país, solicitud o legitimidad de cualquier comunicación.
Aviso Especial para la Vista Previa Gratuita
La versión actual de Nopal Ai disponible en la página de “próximamente” es una vista previa gratuita, beta, limitada, experimental, de aprendizaje y demostración. No es el producto final.
Al usar esta vista previa, el usuario acepta que puede fallar, ser lenta, estar limitada, no responder, responder de manera incorrecta, generar información incompleta, desactualizada, ofensiva, sesgada, insegura o inapropiada, no estar disponible, cambiar sin aviso, ser eliminada sin aviso, tener límites de tokens, tener límites de mensajes, no guardar historial y no representar el producto final.
La vista previa no debe usarse para decisiones legales, médicas, financieras, profesionales, de emergencia, de seguridad, de negocio crítico, académicas críticas o de alto riesgo. El usuario deberá verificar cualquier información importante antes de actuar.
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El usuario entiende que Nopal Ai es una herramienta tecnológica basada en inteligencia artificial; que la inteligencia artificial puede equivocarse, generar contenido falso, ofensivo, sesgado, inseguro o incompleto; que el usuario debe verificar toda información importante; que el usuario es responsable de sus decisiones, acciones, contenidos y uso de resultados; que el servicio puede cambiar sin previo aviso; que estos Términos pueden cambiar sin previo aviso en la medida permitida por la ley aplicable; y que el uso del chat constituye aceptación automática de estos Términos.
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